verification e-mail kommt nicht.

[radames]

Hallo zusammen,
seit 14 Tagen veruche ich nun minecraft auf dem Rechner meiner Tochter zum Laufen zu bringen.
Gekauft bei amazon erhalte ich folgende Anleitung:

Wie Sie diesen Artikel einlösen?

"1. Erstelle ein Konto bei minecraft.net/redeem. Wenn du ein Konto hast, melde dich einfach an. 2. Gib den Einlösungscode ein, wenn du nach der Anmeldung dazu aufgefordert wirst. 3. Wähle den Namen deines Minecraft-Spielers aus. 4. Lade das Spiel herunter. 5. Starte das Spiel, und leg mit Minecraft los. 6. Bewahre den PIN-Code für später auf."

Ich scheitere immer an dem Punkt, an dem mir minecraft bzw mojang zur Kontenbestätigung eine Bestätigungsmail zu senden versprechen. Diese kommt aber nie an (Adresse ist korrekt, Spam bzw. Junk ist leer).
Habe inzwischen die mail von mojang erhalten, daß meine minderjährige Tochter ein Konto eröffnen will, welches ich bestätigen soll (link) und auch getan habe.
Werde dann entweder zum Kauf genötigt oder wieder in die selbe Routine wie oben geleitet: Code aus Bestätigungsmail eingeben.


Wo steckt der Fehler, wer kann mir helfen?

Freue mich auf Eure Tipss
Grüße
Thomas

 

[JTK222]

Wenn es sich um die Java Edition handelt würde ich folgende Seite vorschlagen (dabei handelt es sich um die eigentliche Hauptseite über die das Spiel vertrieben wurde bevor Microsoft es gekauft hat): https://account.mojang.com/login
Wenn der Login dort erfolgreich ist kann man weiter unten diese Code einlösen.

Spoiler: Code bereich

Ich wusste bis jetzt nicht einmal dass es diese möglichkeit auch auf minecraft.net gibt. Kann daher auch nicht sagen wie dass ganze da abläuft.

 

[radames]

Da habe ich dasselbe Problem (s. screenshot) und mit Sicherheit mind. 20 mal eine neue verification e-mail angefordert mit mehrfachem logout-login.
An dieser Stelle komme ich nicht weiter.

 

[radames]

gekauft hatte ich "Minecraft for PC/MAC" mit einem "PC online code".
Gibts da nen Unterschied zur 'Java-Edition'?

 

[radames]

Jetzt soll ich meine Volljährigkeit durch einen Kauf bestätigen. Das kanns doch nicht sein, oder?

 

[JTK222]

Uff... also solche Probleme gabs damals noch nicht... Die "Minecraft for PC/MAC" ist im grunde die Java Edition.
Mir fällt da ehrlich gesagt nichts ein, eventuell wird da der Support helfen müssen.

 

[radames]

THX

 

[radames]

Hab jetzt per mail den Mojang-Support kontaktiert. Aktuell werden dort eingegangene mails vom 26. Januar bearbeitet.
Dieser Service ist mehr als bescheiden. Unglaublich!

 

[Chrisliebär❤️]

Hab jetzt per mail den Mojang-Support kontaktiert. Aktuell werden dort eingegangene mails vom 26. Januar bearbeitet.
Dieser Service ist mehr als bescheiden. Unglaublich!

Hast du mit PayPal gezahlt, dann mach vom Käuferschutzprogramm Gebrauch.

 

[radames]

Danke für denTipp! Hatte hier aber per Lastschrift bezahlt....