Moderatoren

Dieses Thema im Forum "Feedback" wurde erstellt von Hyronymos, 14. Dezember 2015.

  1. Hyronymos
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    Hyronymos

    Registriert seit:
    7. Dezember 2015
    Beiträge:
    11
    Hey, sind Moderatoren bei euch verpflichtet per Unterhaltung Fragen zu beantworten / zu Supporten?
     
    #1
  2. Matthias
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    Matthias Administrator

    Registriert seit:
    6. Juli 2011
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    1.138
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    Franken
    Hallo,

    nein. Support erfolgt grundsätzlich nur über das Forum, da dies so für alle Beteiligten transparenter ist. Unsere Moderatoren sind angehalten jede Supportanfrage dementsprechend auf das Forum zu verweisen. Sollte es dennoch per Unterhaltung einen Support geben liegt das im Ermessen des Einzelnen.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Matthias
     
    #2
  3. Hyronymos
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    Hyronymos

    Registriert seit:
    7. Dezember 2015
    Beiträge:
    11
    Das heißt Moderatoren müssen drauf hinweisen das Support nur im Forum ist oder mir schreiben das ich mein anliegen im Support Bereich niederschreiben soll?
     
    #3
  4. Es ist wirklich keine große Kunst eine Aussage aus dem oben genannten abzuleiten. Es soll alles über das entsprechende Forum laufen. Mehr nicht. Ob ein Moderator das im Einzelfall macht ist irrelevant und von ihm / ihr abhängig.
     
    #4
  5. Hyronymos
    Offline

    Hyronymos

    Registriert seit:
    7. Dezember 2015
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    11
    Ok danke.
     
    #5